BlueBlizz

Beschrijving
BlueBlizz is een internetwinkel met een zeer uitgebreid assortiment sportartikelen. BlueBlizz voorziet in de behoefte van duizenden sporters op 7 sportgebieden en is dealer van meer dan 120 bekende A-merken. De webshop www.blueblizz.com groeit met de dag, zowel met klanten als met artikelen.
BlueBlizz staat voor contact met de klant en een hoge servicegraad ondanks de "verkoop op afstand". De webshop is overzichtelijk en bevat veel productinformatie. De medewerkers van de support afdeling hebben veel productkennis en zijn dagelijks beschikbaar voor vragen.

Situatie
BlueBlizz werkte al met SAP Business One maar gebruikte alleen de modules voor verkoop, inkoop en voorraad administratie. De financiële administratie werd apart bijgehouden en de webshop was niet gekoppeld aan de orderadministratie in SAP Business One. De middelen om snel en efficiënt te kunnen werken had BlueBlizz voor een groot deel al in handen maar moesten nog op de juiste manier ingericht en ingezet worden.
Door de minimale inrichting van SAP Business One en het ontbreken van geïmplementeerde aanvullende software oplossingen, was het bijhouden van de orderadministratie, het inkoopproces van de honderden artikelen en het uitleveren van de vele orders een tijdrovende en foutgevoelige klus.

Naast de tijdrovende processen als knelpunt was er ook geen inzicht in de bedrijfsgegevens en waren er geen actuele cijfers omdat de financiële administratie apart werd bijgehouden. BlueBlizz belooft haar klanten een snelle afhandeling van de geplaatste order en deze belofte moest efficiënter ingelost kunnen worden.

Oplossing
Om de werkwijze snel en efficiënt te maken waren verschillende aanpassingen nodig aan de inrichting in SAP Business One. Hierdoor is onder andere het inkoopproces efficiënter geworden, wat voorheen een tijdrovende en foutgevoelige klus was. De facturatie is geautomatiseerd waardoor BlueBlizz hier geen omkijken meer naar heeft en er geen facturen onnodig blijven liggen.
Daarnaast werd de financiële administratie zodanig ingericht dat er real-time cijfers uit het systeem kunnen worden gehaald en functies als debiteuren- en crediteurenbeheer in gebruik genomen kunnen worden.

De webshop is gekoppeld aan de SAP Business One database waardoor orders rechtstreeks in het systeem terecht komen. De bestellingen worden verstuurd met TNT Post wat met zich mee bracht dat de adresgegevens van elke klant handmatig in het pakketten systeem van TNT Post (Parcelware) moesten worden ingevoerd. Door een koppeling met Parcelware te maken hoeven de adresgegevens niet meer handmatig ingevoerd te worden en rollen de adresstickers automatisch uit de printer.
Omdat BlueBlizz een breed assortiment wil voeren om zoveel mogelijk sporters te kunnen bedienen werden er behoorlijke voorraden gehouden. Om de voorraden op een optimaal niveau te houden en de nauwkeurigheid van het magazijn te vergroten is de koppeling gemaakt met aanvullende software.

Er wordt een tijdsbesparing van 40% gerealiseerd met de aanpassingen die gedaan zijn en het handhaven van de nieuwe werkwijze. Het aantal fouten is sterk gereduceerd en de benodigde (betrouwbare) informatie is snel en gemakkelijk uit het systeem te halen. BlueBlizz is nu in staat zeer snel bestellingen af te handelen en te verzenden op een efficiënte manier en zo haar belofte aan klanten waar te maken.

Bezoek de webshop van BlueBlizz! www.blueblizz.com